Войти
Попробовать в Телеграм
Raidboss — Блог о повышении вовлеченности персонала

Игровые механики в Телеграм

2024-09-18 17:27
Доски почета с ударниками труда, похвальные грамоты, медали, гонки за звание самого производительного цеха на заводе: зачатки игрофикации мы наблюдали еще в далеком прошлом. И это работало! Сегодня, благодаря цифровым технологиям, геймификация масштабировалась и обрела свое улучшенное воплощение. Рабочие будни, корпоративное обучение, онбординг, образование и другие неигровые задачи стали ярче и увлекательнее. Организовать трафик ЦА, завоевать лояльность и удержать внимание подписчиков, повысить результативность рекламной кампании, увеличить продажи продукта и услуг стало проще. Coca-Cola, Shell, McDonald's, Yandex, Google, Mars и многие другие гиганты индустрий уже оценили эффективность внедрения игровых механик в бизнес, и увидели положительные результаты.

В июле 2024 аудитория Телеграм достигла 950 млн. человек. Из них 79% составляют зумеры. Компании стремятся проявляться здесь, чтобы коммуницировать, удерживать внимание и завоевать лояльность потенциальной аудитории — молодежи в их среде обитания. Так почему бы не внедрить механики игры в Телеграме? Сегодня мы расскажем о том, как связать игровые элементы со вторым по популярности мессенджером в мире.

Что такое игровые механики?

Механики игры — это набор принципов и правил, благодаря которым пользователь может взаимодействовать с игровым миром. То есть действие A приведет к результату B при соблюдении требования C.
От того, насколько тщательно и грамотно внедрены механики, будет зависеть эффективность геймификации и достижение с ней связанных целей, будь то обучение, вовлечение, повышение лояльности, продажи и т. д.

Виды игровых механик

Давайте рассмотрим, какие основные игровые механики существуют и принесут потенциальную пользу бизнесу.
  1. Соревнование. Элемент здоровой конкуренции всегда бодрит, вовлекает и заставляет пользователя приложить больше усилий и ускориться. Мы в Raidboss реализуем эту игровую механику в лидербодах. Наш Телеграм-бот самостоятельно ведёт доску с результатами лучших игроков.
  2. Взаимодействие. Объединение в команды или пары для поиска решения игровой задачи помогает людям найти точки соприкосновения, почувствовать себя на одной волне, важным и ответственным звеном для прохождения игры. Пример тому квизы, ивенты, сборы и т.д.
  3. Прокачка мастерства. Сюда мы относим всё, что демонстрирует пройденный путь: игровые этапы по нарастающей сложности, кубки за уровни, повышающийся рейтинг или опыт в системе, разблокирование контента при обучении. Пример: после изучения части материала, открывается доступ к следующему блоку информации. Таким образом, повышается интерес обучающегося.
  4. Обратная связь. Механика, позволяющая игроку чувствовать себя нужным, ценным. Это может быть подбадривающее послание от игры в Телеграме в чате, стимулирующее попробовать ещё раз, краткий разбор ошибок или утешительный купон на скидку. Сюда же можно отнести микрофидбек от руководства, в случае геймифицированного корпоративного обучения или онбординга. Все о микрофидбеках мы рассказали в этой статье.
  5. Любопытство и случайность. Рулетка, лотерея, викторина, сгенерированная новая локация, задание: все это добавляет пользователю азарта и стимулирует продолжать игру.
  6. Благодарность. Когда пользователи внутри игры могут выражать признательность друг другу с помощью внутренней валюты. Виртуальное «Спасибо» формирует атмосферу добра и взаимопомощи среди игроков.
  7. Конкурс с призами. Классическая материальная мотивация с элементами удачи. Обычно для участия необходимо выполнить определенное и одинаковое для всех пользователей условие.
  8. Система поощрений. Мотивирует пользователя проходить уровни и набирать очки. Участник может копить, а затем обменивать очки на заранее определенную награду. А также делать покупки во внутрисистемном магазине, получать случайные призы, что только добавит интереса и азарта. Ежедневная награда за регулярные действия в системе позволит поддерживать вовлеченность игроков.
  9. Квест. Продуманная цепочка заданий, которую необходимо выполнить, чтобы получить вознаграждение, например, баллы.
  10. Квиз. Участники отвечают на вопросы и получают награду в виде баллов или очков за правильные ответы.
Как механики геймификации помогают в обучении мы недавно разобрали здесь.

Примеры игровых механик в Telegram

Чтобы было понятнее, как вышеперечисленные виды игровых механик бизнес использует на практике, рассмотрим несколько примеров.
1. Обучающая игра в Телеграм для разработчиков. Да, программистам тоже нужно учиться и повышать свои компетенции! А геймификация в Телеграм с крутыми фишками популярных платформ, обучающих кодированию (CodeWars, LeetCode) и задачками для разрабов сделает этот процесс проще, интереснее, приятнее и мотивирует пользователей. Почему Телеграм, а не отдельное приложение? Потому что природа соцсетей позволяет обеспечить естественный и постоянный приток аудитории без дополнительных затрат. Да и территория эта знакомая каждому.

Как это работает: в задумке можно использовать классические квизы (базовые игровые механики Телеграм) с вопросами про языки программирования. За правильные ответы игрок награждается баллами, на которые он совершает покупки во внутрисистемном магазине, и прокачивает показатели своего персонажа (здоровье, интеллект и т. д.). А также повышает свой рейтинг, открывает ачивки, попадает в лидерборд. Страйки с призами и другими поощрениями стимулируют пользователя на регулярную активность в системе.

По итогу: растет количество активных игроков и решенных пользователями задач. А значит — уровень вовлеченности в процесс обучения и его эффективность. Результаты такой механики в цифрах можете увидеть в этом кейсе.
2. Подписчики x2, активность x2,5 и продажи благодаря игре в Телеграм. Увеличить поток и активность заинтересованной в продукте целевой аудитории, а также количество подписчиков Телеграм-канала в два раза и продажи курса поможет 5-дневная игра. Ссылка на кейс.

Как это работает: посетитель заходит в канал, запускает бота. За активность в виде реакций, комментариев, приглашений друзей по реферальной ссылке, его награждают баллами. Собранное количество баллов дает возможность участвовать в розыгрыше призов (денежные, консультации, разборы эксперта).

По итогу: за счёт вовлечения подписчиков и их прогрева растёт активность, число продаж курса, а также подписок на блог эксперта.

Создание игр в Telegram с использованием игровых механик

Designed by Freepik
Ниша игр в мессенджере Павла Дурова активно развивается с 2016 года. Сегодня Телеграм открывает для бизнеса почти неограниченные возможности внедрения геймификаций: от простейших игр с наградами за активность, вызывающих ностальгию по ICQ, до сложных многоуровневых шутеров и масштабных ролевых игр.
Компании выбирают игровые боты в Телеграме и геймификацию в чатах, потому что это знакомо и привычно для пользователей, не требует больших усилий и финансовых вливаний для разработки и внедрения. Всю информацию можно преподнести в виде:
  • квестов;
  • текстовых игр;
  • викторин и квизов;
  • гонок;
  • бродилок;
  • аркад;
  • экшн;
  • логических игр;
  • релаксационных игр;
  • симуляторов;
  • тамагочи.
Как сделать игрового бота в Телеграме? На первый взгляд, кажется, что запустить такой процесс может лишь команда опытных геймдизайнеров. На деле разработать простую игру с готовыми инструментами мессенджера может каждый пользователь за несколько часов. Главное — делать это поэтапно.

Выбор подходящей игровой механики

Чтобы выбрать игровые механики Телеграм для своего бизнеса, рекомендуем:
  • Определить цель геймификации и результат, которого хотите добиться.
  • Подумать, что больше всего мотивирует вашу команду или целевую аудиторию. Это могут быть как материальные ценности, так и желание быть признанным или реализовать свои таланты (второе может даже встречаться чаще). Можно провести опрос, чтобы выявить интересы и игровые предпочтения пользователей. О видах игр для сотрудников в Телеграм читайте в этом материале.
  • Изучить лучшие практики на рынке. Какие игровые механики применяют успешные компании и конкуренты по всему миру? Каких результатов они достигли? Что пошло не так? Занести все данные в таблицу.
  • Проанализировать полученные данные, соотнести их с задачами и целями своего бизнеса, и определить оптимальную игровую механику.
Подробнее о том, как пошагово внедрить геймификацию в бизнес, мы рассказали здесь.

Разработка игры на основе выбранной механики

Designed by Freepik
Оперативно внедрить игровые боты в Телеграме для чатов поможет наша разработка. RaidbossBot геймифицирует работу и обучение сотрудников компаний. С его помощью можно:
  1. Трансформировать рабочие задачи в увлекальные квесты с наградой за успешное выполнение. Бот Raidboss донесёт их до команды и зафиксирует успехи каждого сотрудника. Игра может состоять из одного задания, например, построить график публикаций до конца рабочего дня. Или цепочки заданий — пройти многоэтапный онбординг.
  2. Награждать команду и отдельных работников компании за результаты, успехи и помощь внутренней валютой или баллами. Награждать могут как начальники своих подчиненных, так и коллеги друг друга. Это формирует в коллективе доброжелательную и дружелюбную атмосферу.
  3. За валюту сотрудники могут купить во внутреннем магазине подарки, например, фирменную одежду от вашей компании или дополнительное обучение. Это мотивирует коллег работать качественнее, быстрее, продуктивнее.
  4. Стимулировать здоровое чувство соперничества в коллективе. Для этого предусмотрены лидерборды, рейтинги и ачивки. Эти инструменты помогают объективно оценить результаты каждого сотрудника и наградить лучших.
Для самостоятельной разработки уникального бота можно также использовать сервис @BotFather. Если такого опыта нет, рекомендуем прибегнуть к помощи профессионалов. Telegram-бот Raidboss уже содержит популярные механики геймификации. Вам останется лишь добавить бота в группу команды.

Тестирование игры и ее оптимизация

Первые тесты рекомендуем провести на коллегах, близких и знакомых. А затем попросить их дать объективную обратную связь и на ее основе устранить ошибки и недоработки.
Бета-тестирование можно провести уже среди целевой аудитории, по достоинству наградив ее за труды (например, розыгрышем призов или купонами на скидку). Отлично, если пользователи смогут рассказать о своем опыте взаимодействия и личного восприятия геймификации. Важно также учесть отображение игры на различных устройствах.

Преимущества использования игровых механик в Telegram

Разработать игру, игровые чаты в Телеграме или чат-бота намного проще в самом мессенджере, чем на отдельной платформе. На это есть несколько причин:

  1. Здесь уже находится целевая аудитория — зумеры и миллениалы. С точки зрение маркетинга это хорошо, потому что ЦА платежеспособна, и вдохновить ее на покупку будет легче. Телеграм — знакомая для них территория. Что касается HR-задач: миллениалы выросли вместе с технологиями, а поколение Z и вовсе родилось с телефоном в руке. Геймификация для них привычная часть мира, а обучение с элементами игры психологически комфортно и понятно. Зумеры делают ставку на развитие и карьерный рост. Они непременно увидят в игрофикации возможность для самореализации и быстро войдут в колею.
  2. В мессенджере предусмотрено все необходимое для создания игры с нуля за несколько часов.
  3. Легко протестировать инструмент без значительных затрат времени и вливания бюджета.
  4. Боты и игры в Telegram помогают привлечь новый трафик, лояльных подписчиков в основном канале, увеличить количество реакций на посты. Правильно настроенные игровые механики помогают нативно прогреть аудиторию, а значит повысить количество продаж продукта или услуги.
  5. В случае онбординга и корпоративного обучения эйчарам и тимлидам намного проще давать оперативную обратную связь и микрофидбек каждому члену команды. К слову, о подготовке кадров: если после утверждения на должность все дальнейшее рабочее общение происходит в чатах Telegram, тогда онбординг в этом же мессенджере позволит новичку уже привыкнуть к инструменту и без стресса войти в рабочий процесс. Об особенностях геймификации в обучении персонала мы писали здесь.
  6. Пользователям не нужно предварительно скачивать игру на телефон. Все действия проходят в самом мессенджере.

Примеры успешного внедрения игровых механик в Telegram

СберМаркет и его симулятор покупок

Маркетинговая команда российского онлайн-сервиса доставки товаров из магазинов успешно внедрила геймификацию в бизнес, создав мини-игру для клиентов в Telegram.

Какие задачи стояли перед маркетологами:
  1. Увеличить вовлеченность клиентов.
  2. Мотивировать игроков сделать заказ, вручив промокоды на скидку.
  3. Продемонстрировать большой выбор качественной продукции, скидки и специальные предложения СберМаркета.
  4. Познакомить пользователя с принципом сборки заказов.
Решение:
Игра-симулятор предлагает действующим клиентам примерить на себя роль сборщика заказов, на пути которого встречаются различные препятствия. Важно не упускать продукты со скидками. За их сбор повышается рейтинг и падают бонусы.
В начале каждого уровня игрок видит цели — определенные продукты со скидками, которые ему нужно найти. С каждым раундом увеличивается скорость движения сборщика по магазину, что усложняет прохождение. В игре предусмотрены несколько бонусов в виде неуязвимости и удвоения очков, которые действуют ограниченное время.
В конце игры клиент может увидеть свое имя и место на лидерборде. И, конечно, вне зависимости от того, сколько баллов игрок набрал, он награждается промокодом на скидку.

Авито и игра, обучающая цифровой грамотности

Авито — платформа для размещения вакансий, объявлений о покупке/продаже товаров и услуг. В последнее время компания столкнулась с наплывом мошенников, которые обманывают посетителей и портят репутацию сервиса. Руководство нашло решение во внедрении обучающей игры в Telegram.
Задачи:
  1. Познакомить клиента с основами цифровой грамотности в увлекательной и ненавязчивой форме.
  2. Научить пользователя отличать мошенника от честного продавца и защищать свои данные.
  3. Подчеркнуть безопасность сервиса Авито.
  4. Создать обучение на успешной платформе, где находится целевая аудитория компании.
Решение:
Обучающая игра в Telegram в образной и интерактивной форме преподносит пользователю основы безопасности и алгоритм действий в спорных ситуациях. Игрок здесь предстаёт в роли рыцаря, который должен спасти жителей от мифических злодеев, олицетворяющих реальные опасности на сайте. Оружие против злодеев — знания инструментов безопасности.
Пользователю даются 2 жизни, возможность собирать и накапливать разноцветные кристаллы, а также временной промежуток для преодоления каждого этапа. После успешного прохождения игрока ждёт место в лидерборде и промокод на бесплатную Авито-доставку.
Результаты:
  1. Количество активаций бота превысило 80 тысяч. Это на 76 тысяч больше плана, намеченного компанией.
  2. В Avito SafeRunner сыграли 394 тысячи раз. Среднее время нахождения в системе — 4 минуты и более. Из них 59 тысяч человек прошли все уровни.
  3. Канал «Авито» получил 17 тысяч новых подписчиков.
Ссылка на кейс

СТС и игра-тапалка для продвижения премьеры сериала

Команда маркетологов развлекательного телеканала СТС уже не в первый раз успешно презентует аудитории интерактивные игры в Telegram, приуроченные к премьерам. Тем самым они повышают вовлеченность и интерес зрителей к новинкам и привлекают к просмотру зумеров на их территории — в Telegram. В этот раз в канале разместили ссылку на игру-тапалку: «Галя, у нас огурец».
Задача:
  1. Привлечь постоянных и новых зрителей, предпочитающих телеканалам видеохостинги.
  2. Презентовать премьеру юмористического сериала: «Галя, у нас отмена», повысить количество его просмотров и популярность.
  3. Увеличить число подписчиков официального Telegram-канала.
Решение:
Комбинированная игра-кликер, интегрированная в Телеграм-бота, знакомит нас с очаровательным Огурчиком. Пользователю предлагается многократно тапать на персонажа и наблюдать за его взрослением. Ловить бусты и заполнять прогресс-бар. За нажатия бот награждает игрока монетами. Собранные коины можно потратить на возможность побороться за ценный подарок от СТС в розыгрыше.
В игре время от времени появляются бусты, которые ускоряют прогресс и приближают к следующему уровню. Здесь же можно получать вознаграждение за прохождение заданий. Например, ответить на вопросы о новом выпуске сериала: «Галя, у нас отмена», просмотреть трейлер серии. На все это даётся ограниченное количество времени.
Игровые механики становятся привычной частью стратегий успешного бизнеса. Их потенциал огромен и с каждым годом выходит на новый уровень. Игры и боты в Telegram помогают компаниям достигать целей быстрее, эффективнее взаимодействовать с аудиторией без банальных воронок, и удерживать ее вовлеченность. При этом не потребуется отдельного ресурса и приложения, достаточно воспользоваться инструментами самого Telegram и ботом Raidboss.
✅ Raidboss — платформа для геймификации рабочих процессов, которая помогает повысить вовлеченность и мотивацию сотрудников. Готовы внедрить геймификацию у себя? Запишитесь на бесплатную консультацию.

Если хотите узнать больше о том, как эффективно применять геймификацию в бизнесе, заходите в наш Телеграм-канал— там мы регулярно делимся интересными кейсами и полезными советами.
Маркетинг