За последнее время в Telegram пришло большое количество новых пользователей, и мессенджер стал одной из главных площадок для публикации контента и продвижения.
Компании используют Телеграм для общения со своими потенциальными покупателями и ведут каналы для сотрудников. Но несмотря на большое количество пользователей и популярность мессенджера, не всем удается наладить активное общение с подписчиками и сотрудниками в каналах и чатах. Да и реклама на площадке довольно дорогая, а порог входа — 200 тысячи рублей, и не каждый готов вкладывать столько денег в продвижение.
Что же делать, если пользователи или сотрудники не реагируют на ваш контент? Попробуйте добавить в посты больше простых интерактивных элементов, чтобы привлечь внимание подписчиков. О них мы подробнее расскажем в статье и разберем идеи для интерактива.
Как интерактив в Телеграме влияет на увеличение конверсии
Если раньше телеграм-каналы напоминали ламповые сообщества для друзей, то с приходом на площадку крупных блогеров и компаний у читателей появилось чувство перенасыщенности — на экране стало слишком много сообщений и уведомлений, и теперь большинство ставят каналы на беззвучный режим или просто отписываются от особо назойливых и избегают новых подписок.
И даже если вы ведете канал для собственных сотрудников, возникает та же проблема — вы выкладываете посты, но они не собирают нужных реакций. И вы не понимаете, полезна ли информация, если не получаете обратной связи.
Поэтому, чтобы зацепить пользователей, уже не достаточно обычных полезных постов — важно регулярно взаимодействовать с подписчиками, изучать их предпочтения и собирать обратную связь, создавать интересный опыт.
Такое тесное взаимодействие называется интерактивным маркетингом — когда вы создаете новый контент и рекламные акции на основе отзывов и реакций аудитории своего ТГ-канала.
Например, если вы психолог, пишете пост-обзор на фильм или разбираете поведение определенного героя и в конце спрашиваете читателей, какой фильм или какого героя разобрать в следующем обзоре. А если вы ведете канал школы английского языка, после поста с разбором грамматики можете опубликовать опрос-викторину с упражнениями, чтобы помочь закрепить материал на практике.
Пользователи охотнее запишутся на консультацию или языковые курсы к тем, кто прислушивается к их мнению и потребностям и выстраивает близкую связь — именно так работает интерактивный маркетинг. И в Телеграм такие интерактивы вписываются идеально — в нем можно создавать вовлекающих контент с помощью комментариев, опросов, викторин, голосований, чат-ботов и других инструментов.
👩💻Если вы руководитель или эйчар компании, у вас стоят примерно те же цели, что и маркетолога — донести до сотрудников нужную информацию, собрать обратную связь, отметить и поблагодарить самых активных сотрудников, провести опрос на важную тему, наладить горизонтальные связи и т.д. Поэтому вовлекающие методы будут для вас не менее полезны.
Виды интерактивов в мессенджерах
Опросы
Самый простой способ наладить контакт со своей аудиторией — спросить их мнение по актуальному вопросу. Подумайте, что особенно важно для подписчиков и сможет «стриггерить» их потребности, актуальные боли или просто поможет на пару минут привлечь их внимание.
Например, служба по доставке готовых блюд «Кухня на районе» часто советуется с подписчиками о том, какие позиции вернуть в меню, а какие перестали быть популярными.
В канале школы английского «Инглекс» часто проводят интерактивы для учеников в виде полезных упражнений.
А сервис для доставки продуктов «Самокат» проводит развлекательные интерактивы в своем канале.
Как видите, опросы для Телеграм-канала можно делать на абсолютно любые темы — главное, чтобы они могли привлечь внимание именно вашей аудитории и соответствовали повестке дня.
👩💻 Если вы ведете корпоративную группу в Телеграм, используйте те же методы — спросите, какие посты сотрудники хотят видеть, обсудите актуальные вопросы и проблемы.
👩💻 Если вы ведете корпоративную группу в Телеграм, используйте те же методы — спросите, какие посты сотрудники хотят видеть, обсудите актуальные вопросы и проблемы.
Голосования
Голосования похожи на опросы, но требуют еще меньше усилий со стороны подписчиков — им нужно просто нажать на нужный вариант, а после можно посмотреть результаты. Если вы только начинаете вести канал, начните с голосований — люди охотнее участвуют в таких «быстрых» активностях.
Провести голосование можно на любую тему, которая может зацепить подписчиков.
Например, сервис для поиска работы HH.ru часто задает в своем канале вопросы про поиск работы, тем самым лучше изучая свою целевую аудиторию.
Провести голосование можно на любую тему, которая может зацепить подписчиков.
Например, сервис для поиска работы HH.ru часто задает в своем канале вопросы про поиск работы, тем самым лучше изучая свою целевую аудиторию.
А сервис «Кухня на районе» периодически устраивает шутливые, но не менее важные голосования в преддверии Нового года🙂
👩💻Если хотите спросить что-то у сотрудников, соберите опросы о том, где лучше отпраздновать корпоратив, кто в компании активнее и отзывчивее всех или на какие конференции можно съездить всей командой в следующем году.
Викторины
По формату викторины — это тоже разновидность опросов, но здесь главная цель — образовательная. Вы в игровой форме предлагаете участникам ответить на вопросы по теме и показываете в конце правильные ответы.
Так в школе «Инглекс» помимо опросов в комментариях периодически проводят викторины на знание правил английского языка.
Так в школе «Инглекс» помимо опросов в комментариях периодически проводят викторины на знание правил английского языка.
А онлайн-кинотеатр Окко запустил в чат-боте викторину в честь выхода нового фильма Тарантино. Подробнее об этом кейсе мы рассказывали в статье.
👩💻Если хотите устроить что-то подобное для сотрудников, выберите одну общую тему и запустите викторину в общем чате. Например, предложите команде угадать интересные факты о компании и сотрудниках, приведите профессиональную викторину или соберите вопросы про знаменитые сериалы и кино, если в компании много киноманов.
Кстати, у нас в Raidboss есть Телеграм-бот, который поможет внедрить интерактивные элементы в чат компании — устроить квест для команды, запустить механику «Спасибо» для самых активных, поддерживать соревновательный дух с помощью лидербордов и дарить подарки победителям конкурсов и викторин. Узнать больше о возможностях и подключить бесплатно можно по ссылке.
Кстати, у нас в Raidboss есть Телеграм-бот, который поможет внедрить интерактивные элементы в чат компании — устроить квест для команды, запустить механику «Спасибо» для самых активных, поддерживать соревновательный дух с помощью лидербордов и дарить подарки победителям конкурсов и викторин. Узнать больше о его возможностях и подключить бесплатно можно по ссылке.
Прямые эфиры
Прямой эфир — это видеотрансляция в мессенджере, которую можно смотреть в режиме реального времени и общаться со спикерами с помощью комментариев.
В телеграмме эта функция появилась относительно недавно, но быстро стала популярной среди компаний. На прямых эфирах обсуждают заранее выбранную тему и отвечают на вопросы подписчиков.
Чаще всего прямые эфиры бывают полезны в «помогающих» сферах вроде психологии, медицины или образования, но придумать интересную тему можно в любом бизнесе.
В телеграмме эта функция появилась относительно недавно, но быстро стала популярной среди компаний. На прямых эфирах обсуждают заранее выбранную тему и отвечают на вопросы подписчиков.
Чаще всего прямые эфиры бывают полезны в «помогающих» сферах вроде психологии, медицины или образования, но придумать интересную тему можно в любом бизнесе.
👩💻Для сотрудников можно провести прямой эфир с одним из членов команды или пригласить спикера из другой компании — перед этим устроив, например, голосование на тему трансляции или выступающего.
Посты-активности
Обычно это посты, которые могут собрать больше всего реакций и комментариев — например, конкурсы, рубрика «Вопрос-ответ» или посты, где вы просите скинуть в комментариях любимый мем, последнюю фотографию в галерее телефона, эмоджи из «недавних» или сообщение из пуша. Отлично работает как с внешней, так и внутренней аудиторией компании.
Главное условие таких активностей — они должны быть максимально простыми и не занимать много времени, чтобы как можно больше людей готовы были принять участие.
Итак, мы обсудили самые простые и популярные способы добавить интерактив в Телеграм-канале. Немного фантазии и усилий, и уже в следующем посте вы сможете увидеть активную реакцию ваших подписчиков вместо молчаливого количества просмотров под текстом 🕺🏼
✅ Raidboss — сервис для геймификации командной работы. Поможем повысить вовлеченность сотрудников. Нужны детали? Запишитесь на бесплатную консультацию.
✅ Raidboss — сервис для геймификации командной работы. Поможем повысить вовлеченность сотрудников. Нужны детали? Запишитесь на бесплатную консультацию.
Узнать больше про геймификацию бизнеса можно в нашем Телеграм-канале — подписывайтесь и превращайте рутину в интересную игру 🎮
Начать внедрение геймификации можно с Телеграма — мы разработали бота RaidBossBot, который поддерживает различные игровые механики. Для обмена опытом, идеями или если у вас возникли вопросы, заходите в сообщество Raidboss.
Начать внедрение геймификации можно с Телеграма — мы разработали бота RaidBossBot, который поддерживает различные игровые механики. Для обмена опытом, идеями или если у вас возникли вопросы, заходите в сообщество Raidboss.
