Raidboss — Блог о повышении вовлеченности персонала

Интерактив в Телеграм или как увеличить конверсию без огромных бюджетов

2023-12-26 17:23
За последнее время в Telegram пришло большое количество новых пользователей, и мессенджер стал одной из главных площадок для публикации контента и продвижения.
Компании используют Телеграм для общения со своими потенциальными покупателями и ведут каналы для сотрудников. Но несмотря на большое количество пользователей и популярность мессенджера, не всем удается наладить активное общение с подписчиками и сотрудниками в каналах и чатах. Да и реклама на площадке довольно дорогая, а порог входа — 200 тысячи рублей, и не каждый готов вкладывать столько денег в продвижение.
Что же делать, если пользователи или сотрудники не реагируют на ваш контент? Попробуйте добавить в посты больше простых интерактивных элементов, чтобы привлечь внимание подписчиков. О них мы подробнее расскажем в статье и разберем идеи для интерактива.

Как интерактив в Телеграме влияет на увеличение конверсии

Если раньше телеграм-каналы напоминали ламповые сообщества для друзей, то с приходом на площадку крупных блогеров и компаний у читателей появилось чувство перенасыщенности — на экране стало слишком много сообщений и уведомлений, и теперь большинство ставят каналы на беззвучный режим или просто отписываются от особо назойливых и избегают новых подписок.
И даже если вы ведете канал для собственных сотрудников, возникает та же проблема — вы выкладываете посты, но они не собирают нужных реакций. И вы не понимаете, полезна ли информация, если не получаете обратной связи.
Поэтому, чтобы зацепить пользователей, уже не достаточно обычных полезных постов — важно регулярно взаимодействовать с подписчиками, изучать их предпочтения и собирать обратную связь, создавать интересный опыт.
Такое тесное взаимодействие называется интерактивным маркетингом — когда вы создаете новый контент и рекламные акции на основе отзывов и реакций аудитории своего ТГ-канала.
Например, если вы психолог, пишете пост-обзор на фильм или разбираете поведение определенного героя и в конце спрашиваете читателей, какой фильм или какого героя разобрать в следующем обзоре. А если вы ведете канал школы английского языка, после поста с разбором грамматики можете опубликовать опрос-викторину с упражнениями, чтобы помочь закрепить материал на практике.
Пользователи охотнее запишутся на консультацию или языковые курсы к тем, кто прислушивается к их мнению и потребностям и выстраивает близкую связь — именно так работает интерактивный маркетинг. И в Телеграм такие интерактивы вписываются идеально — в нем можно создавать вовлекающих контент с помощью комментариев, опросов, викторин, голосований, чат-ботов и других инструментов.
👩‍💻Если вы руководитель или эйчар компании, у вас стоят примерно те же цели, что и маркетолога — донести до сотрудников нужную информацию, собрать обратную связь, отметить и поблагодарить самых активных сотрудников, провести опрос на важную тему, наладить горизонтальные связи и т.д. Поэтому вовлекающие методы будут для вас не менее полезны.

Виды интерактивов в мессенджерах

Опросы

Самый простой способ наладить контакт со своей аудиторией — спросить их мнение по актуальному вопросу. Подумайте, что особенно важно для подписчиков и сможет «стриггерить» их потребности, актуальные боли или просто поможет на пару минут привлечь их внимание.
Например, служба по доставке готовых блюд «Кухня на районе» часто советуется с подписчиками о том, какие позиции вернуть в меню, а какие перестали быть популярными.
В канале школы английского «Инглекс» часто проводят интерактивы для учеников в виде полезных упражнений.
А сервис для доставки продуктов «Самокат» проводит развлекательные интерактивы в своем канале.
Как видите, опросы для Телеграм-канала можно делать на абсолютно любые темы — главное, чтобы они могли привлечь внимание именно вашей аудитории и соответствовали повестке дня.

👩‍💻 Если вы ведете корпоративную группу в Телеграм, используйте те же методы — спросите, какие посты сотрудники хотят видеть, обсудите актуальные вопросы и проблемы.

Голосования

Голосования похожи на опросы, но требуют еще меньше усилий со стороны подписчиков — им нужно просто нажать на нужный вариант, а после можно посмотреть результаты. Если вы только начинаете вести канал, начните с голосований — люди охотнее участвуют в таких «быстрых» активностях.

Провести голосование можно на любую тему, которая может зацепить подписчиков.

Например, сервис для поиска работы HH.ru часто задает в своем канале вопросы про поиск работы, тем самым лучше изучая свою целевую аудиторию.
А сервис «Кухня на районе» периодически устраивает шутливые, но не менее важные голосования в преддверии Нового года🙂
👩‍💻Если хотите спросить что-то у сотрудников, соберите опросы о том, где лучше отпраздновать корпоратив, кто в компании активнее и отзывчивее всех или на какие конференции можно съездить всей командой в следующем году.

Викторины

По формату викторины — это тоже разновидность опросов, но здесь главная цель — образовательная. Вы в игровой форме предлагаете участникам ответить на вопросы по теме и показываете в конце правильные ответы.

Так в школе «Инглекс» помимо опросов в комментариях периодически проводят викторины на знание правил английского языка.
А онлайн-кинотеатр Окко запустил в чат-боте викторину в честь выхода нового фильма Тарантино. Подробнее об этом кейсе мы рассказывали в статье.
👩‍💻Если хотите устроить что-то подобное для сотрудников, выберите одну общую тему и запустите викторину в общем чате. Например, предложите команде угадать интересные факты о компании и сотрудниках, приведите профессиональную викторину или соберите вопросы про знаменитые сериалы и кино, если в компании много киноманов.
Кстати, у нас в Raidboss есть Телеграм-бот, который поможет внедрить интерактивные элементы в чат компании — устроить квест для команды, запустить механику «Спасибо» для самых активных, поддерживать соревновательный дух с помощью лидербордов и дарить подарки победителям конкурсов и викторин. Узнать больше о возможностях и подключить бесплатно можно по ссылке.
Кстати, у нас в Raidboss есть Телеграм-бот, который поможет внедрить интерактивные элементы в чат компании — устроить квест для команды, запустить механику «Спасибо» для самых активных, поддерживать соревновательный дух с помощью лидербордов и дарить подарки победителям конкурсов и викторин. Узнать больше о его возможностях и подключить бесплатно можно по ссылке.

Прямые эфиры

Прямой эфир — это видеотрансляция в мессенджере, которую можно смотреть в режиме реального времени и общаться со спикерами с помощью комментариев.

В телеграмме эта функция появилась относительно недавно, но быстро стала популярной среди компаний. На прямых эфирах обсуждают заранее выбранную тему и отвечают на вопросы подписчиков.

Чаще всего прямые эфиры бывают полезны в «помогающих» сферах вроде психологии, медицины или образования, но придумать интересную тему можно в любом бизнесе.
👩‍💻Для сотрудников можно провести прямой эфир с одним из членов команды или пригласить спикера из другой компании — перед этим устроив, например, голосование на тему трансляции или выступающего.

Посты-активности

Обычно это посты, которые могут собрать больше всего реакций и комментариев — например, конкурсы, рубрика «Вопрос-ответ» или посты, где вы просите скинуть в комментариях любимый мем, последнюю фотографию в галерее телефона, эмоджи из «недавних» или сообщение из пуша. Отлично работает как с внешней, так и внутренней аудиторией компании.
Главное условие таких активностей — они должны быть максимально простыми и не занимать много времени, чтобы как можно больше людей готовы были принять участие.
Итак, мы обсудили самые простые и популярные способы добавить интерактив в Телеграм-канале. Немного фантазии и усилий, и уже в следующем посте вы сможете увидеть активную реакцию ваших подписчиков вместо молчаливого количества просмотров под текстом 🕺🏼

✅ Raidboss — сервис для геймификации командной работы. Поможем повысить вовлеченность сотрудников. Нужны детали? Запишитесь на бесплатную консультацию.
Узнать больше про геймификацию бизнеса можно в нашем Телеграм-канале — подписывайтесь и превращайте рутину в интересную игру 🎮

Начать внедрение геймификации можно с Телеграма — мы разработали бота RaidBossBot, который поддерживает различные игровые механики. Для обмена опытом, идеями или если у вас возникли вопросы, заходите в сообщество Raidboss.
Маркетинг